Términos y Condiciones

Bienvenidos a Alegría en Acción. Al utilizar nuestros servicios para la organización de eventos, fiestas y celebraciones, usted acepta los términos y condiciones descritos a continuación. Le recomendamos leerlos detenidamente.

1. Alcance de los Servicios

Alegría en Acción ofrece servicios de planificación y organización de eventos sociales, corporativos y privados. Estos servicios incluyen, pero no se limitan a: diseño y ejecución de eventos, gestión de proveedores, decoración, catering, entretenimiento y asistencia en la coordinación del evento. Los servicios específicos serán definidos de mutuo acuerdo con el cliente antes de formalizar cualquier contratación.

2. Proceso de Reserva

Para asegurar nuestros servicios, es necesario realizar una reserva previa. La reserva se confirma una vez se haya abonado un depósito no reembolsable equivalente al 30% del costo total del evento. Este depósito garantiza la disponibilidad de Alegría en Acción para la fecha solicitada. El pago restante debe ser efectuado al menos 10 días antes de la fecha del evento.

3. Cambios y Cancelaciones

Sabemos que las circunstancias pueden cambiar, por lo que permitimos modificaciones en los detalles del evento hasta 7 días antes de la fecha del mismo. Para cancelaciones con menos de 10 días de antelación, no se reembolsará el depósito. Si se cancelara el evento por razones imputables al cliente, los pagos realizados no serán reembolsables.

4. Responsabilidades de las Partes

Es responsabilidad del cliente proporcionar toda la información necesaria para la correcta planificación del evento (lista de invitados, preferencias, requerimientos específicos, etc.). Alegría en Acción se compromete a cumplir con los estándares de calidad acordados, pero no se responsabiliza por errores causados por información incorrecta o insuficiente proporcionada por el cliente.

5. Garantía de Satisfacción

Nuestro equipo está comprometido en crear experiencias inolvidables. Si, por alguna razón, no estás satisfecho con el servicio brindado, te pedimos que lo comuniques en un plazo máximo de 48 horas tras el evento. Nos esforzaremos en resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.

6. Propiedad Intelectual

Todos los materiales creados por Alegría en Acción para el evento, como decoraciones personalizadas, diseños gráficos y cualquier contenido digital relacionado, son de nuestra propiedad intelectual. Estos materiales no podrán ser reproducidos ni utilizados para otros fines sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

7. Protección de Datos

En Alegría en Acción, valoramos tu privacidad. Los datos que nos proporciones, como nombres, direcciones de correo electrónico o información sobre el evento, se utilizarán exclusivamente para la gestión y organización del mismo. En ningún caso compartiremos tus datos con terceros sin tu autorización. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

8. Condiciones Especiales

En caso de eventos que requieran permisos especiales (como eventos en espacios públicos), el cliente deberá encargarse de la obtención de dichos permisos, a menos que se haya acordado lo contrario en el contrato. Cualquier multa o sanción derivada del incumplimiento de estas normativas será responsabilidad exclusiva del cliente.

9. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes en España. Cualquier disputa que surja en relación con los servicios de Alegría en Acción será resuelta en los tribunales competentes de Madrid.

10. Modificación de los Términos

Alegría en Acción se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los clientes y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos o necesitas más información sobre nuestros servicios, no dudes en contactarnos a través de: [email protected]